业主意见征询和分析的作业指导

物业管理品质部门需要规范业主对服务效果评价的收集和分析工作，使服务信息能得以及时反馈，确保服务满足业主的合理要求。

2017-07-13   来源:深圳物培中心   浏览（2820）       转发

物业管理公司品质部投诉处理流程

物业品质部门新手如果遇到投诉该如何处理呢，请教如何来处理这类的问题，要是有个流程就好了。

2017-07-13   来源:深圳物培中心   浏览（2806）       转发

物业管理中品质部月检流程

在物业管理过程中品质部检查每个月都需要检查一次，然后对于物业新人来说根本不知道物业品质月检都是检查什么内容，下面就针对物业新人来讲解下物业管理中品质部月检流程都有什么。

2017-07-12   来源:深圳物培中心   浏览（2083）       转发

物业管理中品质部检查规章和流程都有什么

在物业管理过程中品质部检查有什么需要注意的规章或者流程呢？还请深圳物管学院老师帮忙解答下。

2017-07-12   来源:深圳物培中心   浏览（3085）       转发

某物业管理公司品质部各职位职能

物业公司品质部有很多的岗位，比如品质部经理、品质部事务助理、品质部资料员，那么他们每个岗位的职能是什么呢？今天就简单的说明下

2017-07-11   来源:深圳物培中心   浏览（2778）       转发

君山花园2015年物业品质提升方案

物业服务的好与坏，不仅关系到业主的切身利益，同时也反映了物业服务公司的服务档次，更关系到物业服务公司的前途和命运。

2017-07-11   来源:深圳物培中心   浏览（2367）       转发

金地物业品质管理质量控制手册二

本公司采用评标方式选择对服务有重大影响的特定项目的供方。供方必须具备以下资格：有合格的营业执照及资质证书，所提供的服务能满足本公司管理和质量要求，价格合理并能对服务质量做出承诺等。

2017-07-10   来源:深圳物培中心   浏览（2475）       转发

金地物业品质管理质量控制手册一

通过消除在向顾客提供服务过程中已被发现的适用范围内的不合格或其他不期望情况的出现，防止类似的不合格再次发生，实现公司服务质量日常持续改进，以达到促进公司质量管理体系的持续改进。

2017-07-10   来源:深圳物培中心   浏览（2294）       转发

某物业公司品质管理部日常工作流程

深圳某物业管理公司专门针对物业品质管理部门的一系列规则，品质管理部直接向公司行政人事部及总经理负责，全面负责公司品质检查工作。

2017-07-08   来源:深圳物培中心   浏览（1830）       转发

教你如何理解物业品质管理

物业管理企业对自身所提供产品的能力——“服务”也在不断寻找突破口。其中，加强物业管理企业的品质管理就是其中一个重要手段。

2017-07-08   来源:深圳物培中心   浏览（2442）       转发