物业品质管理之质量管理的基本内容

物业质量管理是指在物业质量方面指挥和控制组织的协调的活动。在物业质量方面的指挥和控制活动，通常包括制定物业质量方针和物业质量目标及物业质量策划、物业质量控制、物业质量保证和物业质量改进。

2017-07-28   来源:深圳物培中心   浏览（3096）       转发

物业品质管理概述

管理是在一定环境和条件下通过“协调”的活动，综合利用组织资源以达到组织目标的过程，是由一系列相互关联、连续进行的活动构成。管理过程包括计划、组织、领导和控制人员与活动。

2017-07-27   来源:深圳物培中心   浏览（1814）       转发

如何让业主看到你正在帮他提升物业服务品质

“你们物业只顾着收管理费，啥事不做，再这样我就不交管理费了”。物业人看到这句话，是不是特别憋屈和恼火，毕竟自己的工作成果被业主无视。

2017-07-23   来源:深圳物培中心   浏览（2704）       转发

物业品质管理的最高境界就是跳出三界外

当多家中小物业公司谈到被人工、成本等压得很难生存在考虑优化人力结构时，我告诉他们，第一个要裁剪的不是工程部门，而是品质管理，他们设计的品质体系是让千军万马都去填繁琐的表格，都是玩可追塑性的原则！

2017-07-22   来源:深圳物培中心   浏览（2170）       转发

物业品质提升抓好“12345”

物业公司要想抓好物业品质就必须始终把服务质量和品质提升，作为工作的中心常抓不懈，只有品质提升，才能在激烈的竞争之中立足、扎根。

2017-07-21   来源:深圳物培中心   浏览（2523）       转发

物业品质服务提升方案

物业管理作为一种服务性行业，提供的是非凡的商品 —— 服务。因此，物业管理企业也应该重视与住户的相关行为问题即住户对物业管理服务满足程度的探讨与研究。

2017-07-19   来源:深圳物培中心   浏览（2661）       转发

物业品质提升之设施管理建议

随着物业设备设施的推陈出新和人们对物业使用功能要求的提高，物业设备设施的正确使用与完善管理，更能体现出物业服务企业的技术水平与管理水平。今天就针对物业品质管理中的设施来提以下几点建议：

2017-07-18   来源:深圳物培中心   浏览（2622）       转发

物业品质提升之安全管理建议

安全管理在整个社会具有重要的地位和意义，是社会一切活动的基础和保障。在物业管理活动中，安全生产不仅关系着业主和用户的生命财产不受损害，而且保障了物业公司正常运作。

2017-07-17   来源:深圳物培中心   浏览（2712）       转发

物业品质管理之物业财务部出纳岗位职责

企业要做好物业品质管理，就必须明确各部门的职责，并有相应的流程和规定，那么针对物业公司财务部门的出纳它的岗位职责是什么呢？

2017-07-14   来源:深圳物培中心   浏览（2064）       转发

物业品质部资料、档案管理规定

在物业管理公司中的品质部门需要制定一个合规有条理的档案管理条例，品质部资料管理员负责对资料进行收集，并对档案文件进行保管。

2017-07-14   来源:深圳物培中心   浏览（2551）       转发