石材护理技术在物业管理中的应用 专题培训（深圳第二期）班

关于在深圳举办《石材护理技术在物业管理中的应用》

专题培训（深圳第二期）班的通知

各有关单位：

随着社会消费升级,人们对服务的品质要求不断的提升,业主对物业的精细化管理的要求也越来越高。深耕高端项目的物业企业对垂直专项服务的专业化、精细化的能力越来越重视。石材护理作为环境服务的一个显性项目，直接影响一个物业项目管理的品质与品味。

石材作为建筑物重要的装饰元素，不管高端CBD、机关大楼、总部基地、医院等公建项目，还是住宅项目都随处可见。如何认识了解石材，掌握它们的物理化学特性？如何了解掌握石材护理的设备、材料，更好配置这些设备物料，让它们为石材护理工作创造更大的价值？如何根据项目石材的特性以及项目的属性，做好项目的服务方案？如何评判一个项目石材地面的效果？如何处理好项目石材常见的问题？

认识了解石材，掌握石材护理的四大技术，更好的处理项目中石材的常见问题，为了响应广大企业和学员的需求，我院拟于12月5日～6日在深圳市举办“石材护理技术在物业管理中的应用”专题培训班。本专题培训已先后在深圳、北京、郑州、南京、杭州和厦门等地举办过多期，深受广大企业与学员的好评。具体事项通知如下：

一、联合主办单位

深圳市物业管理行业协会

深圳房地产和物业管理进修学院

石材护理工国家职业资格培训基地

南京洁天美地职业技术培训有限公司

二、培训对象

（一）物业公司运营部、品质部、培训部、环境部等相关人员；

（二）物业公司重点项目的项目经理；

（三）物业公司高端项目骨干人员；

（四）事业单位、政府、医院、学校等从事后勤管理相关人员。

三、培训时间及地点

（一）培训时间： 12月5-6日

（二）上课地点：深圳市福田区

四、培训纲要

第一节 石材护理的基础知识

1、石材基础及性能

石材是石材护理的工作对象，理清楚石材的分类、岩性、理化性能，这是做好石材护理工作的基础。石材护理服务流程与标准的制定，设备与物料配置与选择，无不与石材基础知识相关。

 2、石材护理的设备、材料与工具

“工欲善其事，必先利其器”，了解石材基础研磨的设备；结晶抛光的机器；相关的辅助工具；研磨、防护、清洗、抛光的产品；了解其应用场景，以及使用中的注意事项，通过专业知识提升技术能力与服务效率。

第二节 评判石材地面护理效果的标准及做出一个好地面的关键点

了解石材护理第一版行业标准的规定；掌握石材护理服务标准的边界问题；了解石材护理效果的综合指标；从人、机、料、法、环、测，从项目的生命周期入手，了解做好一个石材护理项目的关键节点。

第三节 做好石材整体研磨翻新工程

要做好石材整体研磨翻新工程，不仅需要专业的技术、设备、人员，还需要前期专业的勘查沟通；贴心的服务方案的设计；合同规范签署；精心的施工前准备工作；施工流程与标准的制定；过程的监督检查……

第四节 项目中石材常见病症的处理

石材表面污染了油斑；外广场毛石地面、楼梯白华；石材表面的锈黄斑…，项目中这些石材常见问题，给物业保洁带来了很多烦恼。了解石材病症问题的成因，掌握处理这些问题的流程，从此石材护理问题不再烦！

第五节 石材锈斑、油斑的处理实操

现场实操处理石材表面的锈黄斑、油斑污染，直观感受病症处理的一般流程。

五、课程收益

（一）了解石材护理行业的现状及前景，打造物业保洁中的爆品；

（二）了解石材护理技术的一般流程，重构项目的标准化；

（三）理解石材护理技术与标准，更好地管控外包商服务效果；

（四）了解石材的物理化学特性，掌握石材的特性，在物业保洁工作少制造问题，提升解决问题的能力，为物业创造价值。

六、证书

培训结束，中国石材协会颁发石材护理结业证书（可参加招投标，可办理石材护理企业资质用），报到时需提交身份证复印件1份、蓝底2寸照片3张。

七、师资简介

【黄德明】从事石材护理行业20余年，中国石材协会资深专家，石材护理第一版行业标准的主要执笔人，《石材应用护理技术－初级》一书的主编，十多年石材护理行业培训工作，参与了多项国内重点大型项目。

【尹若芹】江苏洁天美地环境工程有限公司总经理，从事石材护理行业18年，中国石材协会第三届专家，全国范围内组织了70余期石材护理技术培训。

八、培训费用

培训费：1580元/人，包括：授课费、资料费。企业团购5人（含5人）以上享受9折团购价。

九、报名缴费和联系方式

（一）报名

即日起至12月4日，请登陆学院官方网站：www.pmedu.com进行预报名，课程选择“石材护理技术在物业管理中的应用专题培训(深圳二期)班”。

（二）缴费

请于12月4日前将培训费转账汇入学院账户。

账户名称：深圳房地产和物业管理进修学院有限公司

开户银行：建设银行深圳分行莲花山支行

银行账号：4420 1560 2000 5640 2050

培训费转账时务必注明班级简称及参训人姓名或单位名称，如“石材护理+张三/单位名称”。

（三）联系方式

深圳学院： 黄老师：0755-83235761、13929360020；

樊老师：0755-83207346、18617169709；

谢老师：0755-83236180、18025378778；

林老师：0755-83263636、18025378783。

深圳物协： 丁老师：0755-83617863、18038162786。

深圳市物业管理行业协会网址：http://www.szpmi.org

深圳房地产和物业管理进修学院网址：www.pmedu.com

特此通知。

 (此页无正文)

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2020年8月27日                                   2020年8月27日