不同的物业业态对巡查的重点部位有不同要求,我提供两份资料,供参考!
一,物业保安夜班管理细则
目的:为确保夜班期间小区的安全,使保安部夜间管理规范化、专业化、细致化,方便夜班L4、L8区各岗位进行联防,特此强调以下细则规定:
一、夜班L4、L8区人员统一在宿舍外集合,由L4区领班统一将人员带至T6门岗,之后分区进行班前讲评,安排岗位接岗。
二、夜间当值期间,各岗位队员加强岗位警惕性,严防外来人员以不正当手段进入小区。
三、夜间当值期间,不得睡岗、坐岗,不得在岗位上玩手机、看书、看报、听收录机等一些与岗位无关的事情。
四、夜间由L4区治安班领班统管治安、车场两个班次,期间由L4区治安班领班对所统管的班次负责。
五、夜间由L8区治安班领班统管治安、大堂两个班次,期间由L8区治安班领班对所统管的班次负责。
六、各领班之间做好协调工作,车场领班上下班必须与治安班领班进行工作交接。大堂领班、治安领班例休时必须互相转告并对例休领班的管理范围进行统管,并对此负责。
七、大堂保安在夜间当值期间无特殊情况,不得进入大堂,如因工作需要而进入大堂,必须向大堂领班请示并得批准后方可进入。
八、夜间0:00-6:00(包括6:00)每相隔一小时,各岗位向领班进行一次岗位报告,各岗位报岗序数由各领班自订。
九、夜间当值人员在下班后,由各区领班统一带回至T6门岗,分区对昨日的值班情况进行讲评,之后由L4区领班将L4、L8区人员统一带回宿舍。
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二,物业日常巡视管理规程
1、保安人员应熟悉项目内一切消防、保安等设施,并按要求每班巡视项目一次,巡逻人员为2人一组,巡边员要新旧队员配搭好。巡逻员必须按照规定做好详细记录、签到。并将记录上交副队长。
2、副队长应根据实际情况制定巡视路线及内容,并应定时或不定期抽检、核实、跟进。
3、副队长对本班次发现的问题应及时解决,对不能解决的须注明原因和做好交接记录,并应提出合理化建议交队长批示意见。
4、保安巡查着重在公用地方的治安和消防,如门禁区、公共照明、消防通道、消防设备、电梯等。物业主任的巡查主要是跟进监督保安员的巡查、清洁卫生情况,装修房的施工情况及跟进住户的相关的投诉。
5、保安员根据规定定时巡视,并填写巡视记录表,保安巡视记录表早班11:00、下午5:00、夜班次日早上8:30分上交管理处物业主任。
6、管理员根据保安巡视记录,应跟进保安部反映情况。并每日巡视辖区,其中住宅巡视一次,商场巡视二次以上,把检查情况填写工作日记连同辖区内需维修项目维修单、保安巡视记录表递交物业经理。
7、保安人员、管理员如发现项目内设施有任何损坏或潜在危险,应立即通知维修部抢修,及通知所属物业经理,以确保项目内一切设施运作正常。
8、对装修房的巡视,保安人员只负责一般安全检查,管理员负责是否按呈报装修图纸及一般施工要求进行检查,对专业性强项目有疑问,应联系公司工程部协同解决。检查后应作记录。
9、管理员对辖区保洁员、保安员的日常工作做出监督,(包括仪容仪表及绩效),对表现欠佳者,应记录在工作日记上,连同巡视表送物来经理处理。
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