魏丽娟

姓名：魏丽娟

职位：全国智标委绿色智慧物业应用推广中心常务副秘书长

深圳市深投教育物业管理培训中心客座教授,注册物业管理师、广东省物业管理行业协会职称技能等级认定考评员，经济管理本科，毕业于深圳大学。从业近30年，先后在深圳市中海物业、花样年物业（彩生活物业）、深圳保利物业等国家一级资质物业企业任职，对各业态项目有着丰富的现场管理经验。第一批考取国家注册物业管理师。是深圳市绿色物业项目星级评审专家、深圳市优秀物业项目考评专家，深圳市物业服务标准评审专家，深圳市保障性住房物业管理考评专家等。

授课特色：实操与理论相结合，对学员具有较强的实践性指导作用，在物业行业授课经验近20年，深受学员们的好评。

主讲课程：《物业精细化管理及品质提升》；《客户投诉处理技巧》；《优质客户服务与满意度提升 》;《前期物业营销配合及装修管理》；《物业服务礼仪》；《物业基础管理理论知识》;《绿色物业管理导论》；《阳光心态与压力情绪管理》等。