深圳房地产和物业管理进修学院的LOGO 中国物业管理的人才摇篮
  中国物业管理的黄埔军校

项目经理张师

项目经理李师

专题班陈师

专题班熊老师

企业内训王师

网站技术支持

83215980
83236180
83254673

2018年4月高端物业服务实训培训简报

由广州市物业管理行业协会、我院及我院广州分院、中航管家学院强强联合,实行基地互认,人才共育,共同打造高端物业实训理念,运用专业知识分享+实操落地手段+实战案例分享的多层次方法推出的全新课程高端物业服务实训班,4月8日在广州顺利开班。课程一共四天,来自全国各地的学员们参加了此次实训。

第一天课程由我院专职讲师周宏老师深入讲解物业管家的个性化服务和服务礼仪理论课程,为高端物业服务打下理论基础。

课后学员们统一前往惠州实训基地深入学习和实操演练高端物业服务项目的精华内容。实训内容十分丰富,有服务礼仪现场训练、茶艺展示、创意果盘制作、茶歇布置、花式咖啡制作、香道展示,学员们亲自动手实践,由老师分解动作进行训练,在课堂上基本可以掌握全部步骤要领,便于回到项目后快速复制。

高端物业服务实训服务礼仪现场实练

高端物业服务实训茶艺展示和现场制作果盘

学员们来自不同的企业,同样表示近年来,随着高端物业服务项目的迅速增加,对公司和个人都是极大的考验,如何抢占先机,掌握客户不断变化的需求,提前学习必不可少。实操性训练班便于在最短的时间内掌握技能,是集实践与理论一体的"接地气"学习。

伴随物业行业发展,商写、销售案场、会所、高端住宅、度假村等高端物业项目越来越多,客户的层次与需求在不断升级与改变,以前看似与物业服务无关的服务项目,如今都变为提升客户粘度、带来高品质客户的资本。这就要求物业人员对服务项目不断细分、服务水平不断提升,拥有一专多能的服务能力。

高端物业服务实训学员集体合照