物业管理巾帼录之周心怡

周心怡简介：中国物业管理协会副会长

深圳房地产和物业管理进修学院院长

中国物业管理协会行业发展研究中心研究员

中国建设教育协会常务理事

全国房地产业深圳培训中心主任

周心怡院长提出了打造“全职业生命周期人才培育生态圈”的理念，并带领深圳房地产和物业管理进修学院(简称深圳物管学院)从人才需求分析入手，进行培训产品研发。

古之学者皆有师，师者，所以传道授业解惑也。而今之成功者，师同样不可或缺。

回顾2015，在行业转型升级步伐不断加快的形势下，中国物业管理协会副会长周心怡带领深圳房地产和物业管理进修学院(以下简称“学院”)不断创新培训内容和培训形式，通过研发新型培训产品、增强培训针对性等多种举措，进一步提高培训质量，不断为行业培养出大量高素质人才，此即为师。

师者如兰。随着互联网时代的到来，周心怡院长敏锐地意识到行业对物业管理专业人才在知识结构、专业结构、能力结构方面的要求都已经发生了显著的变化，故而人才培育模式和培训内容也要有所创新才能紧跟行业发展步伐。

为此，她提出了打造“全职业生命周期人才培育生态圈”的理念，并带领学院从人才需求分析入手，进行培训产品研发;构建物业管理职业教育信息化平台，逐步形成海量的物业管理数据库，为行业提供物业管理资讯服务;将物业管理人才培育由过去传统的知识培训升级为执业能力提升培训，目前已经组织大量行业资深专家研发了八大类40多项技能培训产品;组织实施物业管理在线学习，完善在线学习平台，开发在线微课程;联合百强品牌企业，选择标杆项目建立物业管理实训基地，形成完整的实训课程体系和考核办法;搭建行业人才交流平台，建立相应的人才库，为达标学员和物业服务企业提供各种服务。

言传身教。在打造“全职业生命周期人才培育生态圈”理念的指引下，2015年学院结合行业需求，先后在全国20多个省区市的40多个地级市举办了全国物业管理项目经理岗位技能培训班等十余个培训班，培训学员数量达到1.5万人次，且培训质量得到了学员的充分肯定。

同时，在周心怡院长的带领下，学院还进一步加强与业内龙头企业的合作，根据企业的实际需求，为企业量身定制个性化培训产品，增强培训的针对性，取得了巨大成功。

2015年6月和9月，学院携手保利物业分别开办了两期“精英leader训练营”，每期训练营为期10天，采取全封闭、高强度、广覆盖、强针对、重实践的培训形式，内容涵盖管理技巧与思维开发、业务技能强化与创新、项目管理沙盘演练、优秀项目观摩与标杆学习等，为保利物业集中培训了125名中层骨干员工。

此次培训采用“文化理念灌输→思维模式创新→外部视野拓开→理论联系实际→学习成果模拟应用”的课程安排，学习内容循循渐入，同时结合有针对性的课后作业，随时检验学员学习状况，使学员“愿意学、学得懂、会运用”，受到学员普遍好评。

2015年9月，在“中国物业管理行业年度盛典”上，学院荣获“中国物业管理优秀供应商”称号，这也是行业对学院的又一次肯定!