【导语】深圳市不动产登记中心（加挂深圳市不动产登记局牌子）是隶属于深圳市规划和国土资源委员会的直属事业单位。该中心及其所属各分中心窗口工作人员直接面对市民群众相关需求，日常工作中不仅需要具备扎实的专业知识和精湛的业务能力，尤其是在提供相关服务过程中，还应具有良好的窗口形象和专业素质，既要懂得基础的服务礼仪规范，还要符合政府窗口工作人员仪容、仪表、仪态等要求。他（她）们的一举一动、一言一行都代表着政府形象。
图注1: 2018年不动产登记中心窗口业务人员培训班学员认真听讲
【提要】2018年5月11日-12日、5月25日-26日，深圳房地产和物业管理进修学院(住房城乡建设部培训基地、国土资源部干部教育培训中心深圳基地)受深圳市不动产登记中心（以下简称“中心”）委托，组织承办的窗口工作人员业务培训班顺利结业。来自中心及其所属各分中心窗口工作人员共160人先后参加培训学习。
图注2:参加培训学员在按照授课讲师指引边教、边学、边做场景
【培训内容】本次培训通过面授和实操的形式，以服务礼仪标准为主要内容，辅以实操训练。学员利用休息日参加培训，积极认真的听讲、扎实用心的练习、自行对标的改进，课堂气氛十分活跃。培训期间学员甚至放弃午休时间加强学习演练，培训效果显著。
图注3:授课讲师在给培训班学员上课场景
图注4:授课讲师邀请学员在讲台上作示范场景
培训结束后，学员们迅速投入到工作中，在处理窗口工作时能够学以致用，获得了群众的赞赏。
联系人：马老师 18948185706/15019494125；0755-83239649
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