李刚

姓名：李刚

职位：深圳市深投教育物业管理培训中心客座教授

职称：高级经营师

深圳市深投教育物业管理培训中心客座教授、普华博睿公共管理和行业标准化研究中心高级研究员 、中国物业管理协会人力资源委员会委员、国家职业技能等级评定考评员、物业管理师职业能力评价规范团体标准起草人、国家质量标准体系内审员。

1991年从酒店管理转入物业管理行业，曾在物业企业任董事、总经理等职务，从事物业管理服务三十多年，有丰富的实战经验。并有十多年学历教育和物业管理高端培训经验，曾受聘暨南大学深圳分教点讲授《物业管理概论》、《质量管理》等本科和专科学历教育课程。在物业协会、深圳市房地产和物业管理进修学院和普华博睿研究中心等机构授课，有物业经理上岗培训、专题课、公开课及企业内训课等近千场培训的授课经验。

对品质管理、项目现场管理、团队核心管理等物业专业课程有着深入研究，主讲课程：《物业项目的场景化营造管理》《质量管理体系建立和实施技巧》《物业管理风险预防与管控》《优质客户服务》《物业服务本质》《服务失误与服务补救》《物业项目现场关键节点解析》《物业外委服务选择和监管》《高绩效团队的建设》等课程。