安保队长四招教你如何培训新队员
安保工作是物业管理中非常重要的一项工作,因为其岗位属性,离职率比较高,那要如何才能更好地培训新队员,让其能够以最短的时候上岗呢?新招人员多,受各种条件限制,新队员没有学完培训课程,分配上岗后进行在岗培训,那么如何做好新队员上岗后的教育培训工作呢?可从以下四个方面入手。
一、关心队员,走入队员的心里。
新队员的教育培训离不开说教和引导,新队员只有接受了正确的思想理念,才能提高其自觉性和能动性,才会逐步的去学习和融入到这种理念之中。动之以情,施之以爱,和队员在思想感情上发生共鸣,队员对教育培训内容才会顺耳入心,甘心接受,才会产生晓之以理,导之以行的效果。
二、善于发现新队员的长处,多鼓励,少呵斥。
对新队员的教育培训,要善于发现新队员积极因素,挖掘新队员身上的优点和长处,适当的把握好方向,给予积极的表扬和引导,把好的一面放大。对待后进或者犯过错误的新队员,不要态度粗暴,张口就呵斥,更重要的一点是不要伤队员的自尊心。另外处理问题时要特别注意场合,把握时机,根据情况酌情处理,在批评的同时更要多看到他们的点滴进步,抓住他们工作中的闪光点,通过必要的肯定,诱发队员的自信心和上进心,把消极面转化为积极面,达到教育队员积极上进的目的。
三、把解决思想问题与解决实际问题相结合。
基层骨干要经常与新队员谈心聊天,了解队员的思想状况,了解他们的工作和生活情况,有的如果出现思想问题,要及时解开队员的心结,让队员能心情舒畅的工作。如果在工作出现问题,要采取多帮教的方式,帮他解决工作中遇到的问题。如果队员真的遇到生活上的困难,要从“爱心”出发,能帮则帮,切实帮他们解决实际的困难。要发动大家都来关心他,安慰他,帮他出点子、谋策略,至少让他感到,在他遇到困难的时候,他的身边有一大帮与他一同面对困难的同事,公司是他的大家庭和坚强后盾,这样他就会真正融入到队伍中来,在公司的发展壮大途中会多出一份有生力量。
四、以身作则,言教与身教相结合。
公司的各项要求能否得到很好的贯彻执行,首先会在分队骨干身上体现出来,作为分队里的骨干都不能很好的落实,那就更不要说下面的队员。所以,要做好新队员的教育培训,分队骨干首先要做到打铁还要自身硬,不能光一张嘴只要求别人做到这做到那,下面的队员在盯着你看,你的言谈举止就是队员的榜样。因此,凡是要求新队员做到的,分队骨干首先要做到,而且要模范做到,以身作则,这样才能取得广大新队员的信任,言传才有人听,身教才有人跟。