务实人才培育 助力服务转型—全国物业承接查验与设施设备管理专业岗位师资培训班开班简讯

2017年7月25日，由中国物业管理协会主办，深圳市物业管理行业协会与深圳房地产和物业管理进修学院联合承办的“全国物业承接查验与设施设备管理专业岗位师资培训班”在深圳福田区莲花大厦20楼举办，来自全国二十多个省市、自治区和直辖市的180余位企业代表参加了此次培训。

中国物业管理协会副会长、深圳房地产和物业管理进修学院院长周心怡；中国物业管理副会长、深圳市物业管理行业协会会长曹阳；深圳市物业管理行业协会副会长兼秘书长吕维；中国物业管理协会设施设备技术委员会委员、北京国基伟业物业管理有限公司总经理助理王寿轩、中国物业管理协会设施设备技术委员会委员、北京市均豪物业管理有限责任公司董事李学忠出席了开班仪式。

开班仪式由深圳房地产和物业管理进修学院市场总监林琅主持，中物协副会长、深圳学院院长周心怡出席开班仪式并致辞，周院长首先代表中物协和学院欢迎全国各地的学员。全国物业承接查验与设施设备专业岗位师资班自2010年开始举办至今培训近万人，是一项极具生命力的培训课程。深圳学院目前承办了八期，培养了一大批专业岗位技术管理人员和企业师资。教授课程的两位行业资深专家同时参与著有《物业承接查验操作指南》、《物业承接查验操作指南》两本专业指导用书，物业承接查验与设施设备管理专业岗位师资培训班紧扣物业服务企业管理职责，汇集行业发展多年来承接查验操作经验，是集技术性、实用性与指导性于一体的专业培训。

周院长希望参训学员们通过学习达到：提升专业能力、践行服务升级、固化思维结晶、传递知识价值。通过学习和实践，真正做到精于工、匠于心，用可落地的知识成果服务业主、服务企业，为行业创造真正的品牌价值。

鉴于本次为师资培训，周院长同时站在行业人才培育角度，分享了三方面的新思考：一是建立行业人才评价体系。建议按业态建立项目经理岗位人才评价标准和水平评价体系，既有利于企业作为选聘人才的参考依据，也是从业者个人成长的努力方向；二是增加行业人才吸引力。互联网+、信息化、商业模式创新、资本运作等都迫切需要高素质复合型人才，进一步提升行业的社会地位和薪酬福利水平，增加人才吸引力是行业转型升级要解决的关键问题；三是改变人才培养模式。“服务升级将主导供给侧改革”，对物业管理行业未来的发展，中国物业管理协会会长沈建忠认为，供给侧结构性改革所产生的变化，就是我国的经济结构将以工业主导向服务业主导转型。因此，面对行业快速发展新技术、新模式，完善和提升人才知识结构，破解人才能力瓶颈问题，为行业持续快速发展供给优秀人才是学院面临的主要任务。

随后中物协副会长、深圳市物业管理行业协会会长曹阳也在会上讲话，他代表深圳协会对本期全国物业承接查验与设施设备专业岗位师资班开班表示祝贺和肯定，同时对参训学员提出“本次学习的三个任务”，一是通过学习，自身的专业知识得到提高；二是学习后回到岗位上要积极发挥传帮带的作用；三是发挥师资成果，回到所在区域开展培训教育相关工作。

曹会长提出管理项目的经理和管理人员面对业主“交了物业管理费都用来干什么了”的疑问时，需要更好的表达，把传统对物业管理“劳动密集型”、“低技术含量”、“一般竞争性行业”的认识扭转过来。虽然近年来伴随互联网技术的应用，行业也吸引了部分资本人才和技术人才，但真正能应用平台的寥寥无几，大多数科技含量还是较低。对于本来就技术性很强、制度完备的机电设备知识，是否学习掌握后可以更好的用通俗易懂的语言向业主阐述清晰，也成为改变行业定位的重要一环。行业内通过并购过程实现资本密集型的转变，通过新技术的应用实现技术密集型的转变，而机电设备专业自身作用的应用和发挥，是使传统物业管理的定位向资本密集型、技术密集型的同心多元产业链现代服务业转型发展的重要内容，也希望在座学员们肩负起使命，以推动行业专业发展。

领导们的精彩讲话使学员们受益良多，期待此次培训班取得圆满成功！